一个采暖季，我们是怎么做本地服务保障的

先说结论：采暖季的服务能力，落到三件具体事上——电话有人接、常见备件有储备、异常能到场。下面是我们这个采暖季的安排，也顺带说清楚哪些配合能做、哪些操作必须交给专业人员。

一、值守与联系

采暖季安排技术人员值守，业务咨询与售后电话见文末。建议把售后电话贴在锅炉房显眼处，报修时准备好设备型号、报警代码与现象描述，能省去来回沟通。

二、备件与常见故障储备

循环泵、阀门、传感器、易损密封件等常见件做本地储备，缩短等待；具体备件范围按项目配置确认，签服务时可将响应与备件条款写进合同。

三、巡检与联动调试

需要厂家做采暖季巡检的，可提前排期，重点看燃烧、排烟、水系统、安全附件与联动试运行，并留下记录台账。

四、边界说清楚

涉及燃气管路、燃烧器、压力部件的检修与改装，由有资质的专业人员操作；用户侧可做外观观察、记录与通风配合，不要自行拆机。

这个采暖季遇到设备问题，或想预约一次巡检，直接拨下方业务/售后电话，我们按区域排期。

临沂市欧科节能技术有限公司（品牌：欧科贝特 OUKEBETHE），成立于 2016 年，注册资本 2050 万元，位于山东省临沂市高新技术产业开发区龙湾科技加速器 A 区 5 号楼，是国家高新技术企业、专精特新中小企业，专注常压燃气锅炉、全预混冷凝锅炉、免检蒸汽发生器与双能混动热泵的研发制造，拥有 60 余项国家专利（以国家知识产权局公示为准），为住宅小区、学校医院、酒店洗浴、食品厂、商场超市提供选型、安装与售后服务。

业务咨询 0539-6110005 / 16678029988（工作时间接听）· 售后 400-0539-907

官网 www.oukebeite.com

（设备参数、排放与能效指标以产品检测报告及当地现行标准为准；选型与报价以按实际工况核算为准。）

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