答:至少写清五类:主机与核心部件的质保范围与期限、安装调试责任、运行季技术支持与故障响应机制、备件供应与本地服务能力、以及免责边界。口头承诺不落到合同,运行季很难核对。具体范围、年限与响应时效以合同约定和产品手册为准。
把主机、燃烧系统、换热部件、控制与电气分别列明,标注各自期限与起算点;耗材、易损件与不予保修的情形单独列出。
明确调试由谁完成、交付哪些记录与参数,运行季提供何种技术支持、故障如何报修与升级,以及巡检频次。
约定常用备件的供应方式、本地服务安排与响应时效的核算口径,并把每次报修与处理结果留痕,便于复盘与后续维保。
答:不建议。应写成可核对的条件与口径,例如在何时段、以何种方式确认与到场,并约定记录方式;具体以合同约定为准。
答:运行记录是判断故障原因、质保责任与后续维保的依据,建议作为调试交付的一部分明确写入技术附件。
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